Widerruf
Versand und Lieferung
Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage ab Erhalt der Ware. Wenn dein Kauf mehr als 14 Tage zurückliegt, können wir leider keine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten. Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Zudem muss der Artikel in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Bitte beachte, dass Geschenkgutscheine von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Wichtig:
Sende die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück, sondern ausschließlich an die angegebene Adresse von Savaara.
Teilweise Rückerstattungen
In bestimmten Fällen können nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden:
- Artikel, die sich nicht mehr im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf einen Fehler von Savaara zurückzuführen sind.
- Artikel, die nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist zurückgesendet wurden.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail darüber, ob deine Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Dies kann einige Tage in Anspruch nehmen.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst dein Bankkonto. Kontaktiere anschließend dein Kreditkartenunternehmen und deine Bank, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung verbucht wird.
Solltest du nach diesen Schritten noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte unter info@savaara.com.
Hinweis:
Eine Rückerstattung kann nur für Artikel mit regulärem Preis erfolgen. Reduzierte Artikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Umtausch
Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@savaara.com und schicke den Artikel an folgende Adresse:
Savaara Rücksendungen
Bösendorferstraße 2/17; 1010 Wien, Österreich.
Geschenke
- Wenn ein Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet wurde und direkt an dich gesendet wurde, erhältst du bei Rückgabe einen Gutschein in Höhe des Einkaufswerts.
- Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, senden wir dir den Gutschein per E-Mail.
- Wurde der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet oder an die schenkende Person gesendet, erfolgt die Rückerstattung an die schenkende Person, die über die Rückgabe informiert wird.
Versand für Rücksendungen
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
Savaara Rücksendungen
Bösendorferstraße 2/17; 1010 Wien, Österreich Österreich.
Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Versandkosten können nicht erstattet werden. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die ursprünglichen Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen.
Hinweis:
Die Versanddauer für den Umtausch kann je nach deinem Wohnsitz variieren. Für Rücksendungen von Artikeln im Wert von über 75 € empfehlen wir die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung oder eine Versandversicherung. Savaara übernimmt keine Garantie für den Erhalt der zurückgesendeten Artikel.